На выставке

Средняя зарплата менеджера по продуктам в Москве

Сайт программного продукта - основа

С чего начать создание сайта для вашего программного продукта? Какую информацию нужно предоставить потенциальным покупателям? В свое время мне пришлось потратить много времени, на то чтобы выделить самое необходимое – без чего нельзя обойтись. В этой статье я постарался выделить основные положения, которые помогут приступить к созданию сайта любого программного продукта.

   

Продавать программный продукт без сайта невозможно! Это не требует доказательств. Часто наше мнение о программе строится исключительно на том, что мы увидели и прочитали на сайте. И как часто мы заходим на сайт известных и удачных программ и мгновенно находим нужную информацию, касается ли это скачивания последней версии или списка ее возможностей. Так каким же должен быть сайт продукта?

Пока забудем про дизайн и юзабилити. Давайте поговорим о том, какая информация должна размещаться на сайте продукта. Итак...

Главная страница сайта

Конечно, трудновато сделать сайт без главной страницы , но все равно скажу. Главная страница - это важнейшая часть сайта, здесь тезисно должна быть представлена вся необходимая информация о продукте.

Т.е. человек, пробежав глазами главную страницу, должен понять, что вы предлагаете, узнать основные особенности вашего предложения и, конечно, заинтересоваться им настолько, чтобы купить ваш продукт или, по крайней мере, запомнить его. Есть правда две вещи, о которых я скажу отдельно…

Логотип или изображение продукта
На сайте должны везде присутствовать логотип или изображение вашего продукта, которые делают его узнаваемым. Если ваш продукт более или менее самодостаточен, то уместно будет использовать стилизованное изображение коробки, в которых подобные программы принято продавать. Это давно стало общепринятой практикой и поможет людям быстрее сориентироваться в вашем предложении.

Название и определение продукта
Это столь же обязательно, сколь и очевидно. Ваш сайт должен начинаться с названия продукта, за которым должно следовать его определение.

Определение продукта - это короткая фраза, обычно в одно предложение, которая четко и лаконично описывает назначение вашего продукта, его суть.

Естественно эта фраза должна быть не лишена маркетингового лоска, но избегайте излишней вычурности и сложности. Не говорите "интернет-система" там, где можно сказать "сайт".

Несколько примеров..

Opera	Битрикс	BlogJet

Назначение, возможности и преимущества

Сначала я разбил этот пункт на три части, но потом решил, что слишком уж они связаны между собой… Ключевым пунктом здесь являются Возможности, но если вам это покажется уместным, то можно и разделить эти три части на отдельные разделы или блоки на вашем сайте. Итак…

Назначение

Обязательно расскажите, кому и для чего нужен ваш продукт, и какие задачи он позволит решить. Главное не забывайте, кому вы продаете продукт и старайтесь описывать задачи, которые важны для вашей целевой аудитории, а также для тех, кто принимает решение о покупке.

Возможности

Подробно опишите возможности (функционал) продукта. Если список возможностей велик, не стоит вываливать все описания на одной странице. Но уж если вы это сделали, то используйте короткие и хорошо заметные заголовки, чтобы дать людям возможность бегло просмотреть длинный список возможностей.

Помните, что этот раздел будут читать люди с различным уровнем знаний в области компьютерных технологий, поэтому старайтесь делать названия возможностей, как можно более понятными, более маркетинговыми что ли. Технические же описания размещайте в тексте. Этим вы дадите возможность разным людям быстро понять, что может ваш продукт.

Преимущества

Далеко не каждый продукт дает какие-то уникальные преимущества, но, тем не менее, на многих сайтах программных продуктов есть подобный раздел. Во многом он перекликается с разделами «Назначение» и «Возможности». Какие же преимущества имеются в виду?

Во-первых, это те преимущества, которые дает использование продукта по сравнению с «не использованием», а во-вторых, это преимущества, которыми обладает продукт по сравнению с аналогичными продуктами ваших конкурентов. Все эти преимущества подаются единым списком.

Снова обращаю ваше внимание на то, что не обязательно все три упомянутых раздела должны присутствовать на вашем сайте. Можно вполне обойтись только разделом Возможности, из которого станут очевидны и преимущества продукта, а назначение продукта (особенно небольшого) часто заключено в его определении.

Технические характеристики

Четко и коротко перечислите ключевые технические характеристики продукта. На какие операционные системы рассчитан, какие предъявляются требования к программному и аппаратному обеспечению и т.д. Ничего лишнего, только то, что действительно нужно знать вашим клиентам, чтобы принять решение о покупке.

Условия и способы преобретения

Сколько стоит продукт, что входит в стоимость, что входит в пакет поставки, какова процедура покупки и какие предусмотрены варианты оплаты. Главное тут – не обмануть клиента. Да, да я знаю, это ежу понятно.. Но, как показывает практика, именно здесь часто возникают проблемы. Обещают одно, а на деле оказывается совсем по-другому. Обещают обучение, а его нет, обещают обновления, а в этой версии они не доступны… Будьте внимательны, дамы и господа.

Download и Buy now

Cсылки «Скачать» и «Купить» должны быть видны на всех страницах сайта. Я даже так скажу – это то, что должно бросаться в глаза сразу после названия вашего продукта. Долой все препятствия на пути пользователя к вашему продукту! Открыл главную страницу сайта – тут же скачал или заказал последнюю версию продукта… Только так и ни как иначе.

Заключение

Собственно это все.. Вернее это то, с чего можно начать. Дальше уже все зависит от специфики вашего продукта, уровня его развития, целевой аудитории, сферы бизнеса и еще тысячи и одного нюанса, который вам нужно будет учесть.

Можно придумать великое множество нужных и полезных разделов и нюансов, которые я не буду даже пытаться перечислить. Основной совет здесь такой – изучайте сайты признанных лидеров разработки ПО и сайты ваших прямых конкурентов. Это даст вам необходимую пищу для размышлений. Только, пожалуйста, не делайте ничего ТОЛЬКО ПОТОМУ, ЧТО ЭТО ЕСТЬ У КОНКУРЕНТОВ или у Microsoft, подумайте, нужно ли это Вам и поможет ли это продавать ваш продукт.

   к записям

Комментарии

AiK  21 марта 2007

Дмитрий, Вы очень точно подметили, что гиков среди пользователей может быть очень мало, но приводите скриншот с гиковским ВИЗИВИГом в заголовке. Причём без расшифровки в описании. Т.е. сразу отправляете своих покупателей заниматься RTFM. Или изучать wiki. Что однозначно не есть хорошо. Поэтому, на мой взгляд, в заголовке лучше написать Visual Editor или даже Comfortable Editor, а уже в описании привести акроним WYSIWYG с расшифровкой, если так хочется помусорить в головах кастомеров

Gabreal (автор дневника)  21 марта 2007

Интересно, кто такой Дмитрий?..

Gabreal (автор дневника)  21 марта 2007

Ага разобрался! Дмитрий Честных разместил ссылку на эту статью в своем дневнике www.sellme.ru

Ссылка c заголовка отсюда и путаница - люди думают, что комментируют запись Дмитрия. Кстати возможно Диме стоит как-то это обозначить...

А по поводу заголовка "WYSIWYG Editor" которую AiK заметил на сайте Blogjet-а, тоже кстати сайта Дмитрия Честных , скажу следующее.

Аббревиатура "WYSIWYG" хорошо знакома, во-первых, людям, интересующимся этим продуктом, т.е. блоггерам (и скорее всего опытным блоггерам), а во-вторых просто англоязычным людям.

Так что в данном случае использование аббревиатуры вполне аправданно. Это у нас в рунете нужно писать Визуальный HTML-редактор..

AiK  21 марта 2007

Gabreal, сорри, действительно Дмитрий тут не причём. Как раз к вопросу о usability
А с визивигом всё очень просто: тот, кто хоть раз слышал расшифровку и знаком с английским - действительно запоминает акроним на раз. Проблема в том, что визивиг редакторы делаются как раз для тех, кто пользуется им зачастую не имея представления о том, как оно устроено внутри. Т.е. опытный блогер не есть синоним продвинутого пользователя. А потому сленг не очень-то уместен. По той простой причине, что такой акроним ему не от кого было услышать.
Впрочем - это дело Дмитрия писать или не писать WYSIWYG в заголовке или расшифровывать/не расшифровывать в пояснении к этому заголовку. Я бы расшифровал обязательно. Ибо если это подвигнет на покупку хотя бы одного из тысячи посетителей сайта, то оно того стоит

AiK  21 марта 2007

А сортировка сообщений тут занятная

Gabreal (автор дневника)  21 марта 2007

Да, спасибо, действительно косяк - пофиксил

SEO и разработчик  7 марта 2008

Забыли про раздел FAQ написать, без него не получится подробно выложить всю информацию так, чтобы это было к месту. Еще неплохо было бы добавить отзывы довольных клиентов, где они пишут, почему сделали выбор в пользу продукта и форум (при большом количестве клиентов).

Если продукт начали продавать достаточно давно и были новые версии, обязательно надо публиковать ленту обновлений типа новостной, где пишутся отличия версий и преимущества новых.

Такие простые действия добавят сайту программы солидности в глазах потенциального клиента и сделают покупку более вероятной.

Gabreal (автор дневника)  9 апреля 2008

Да, действительно насчет Отзывово клиентов и Новостей для более-менее зрелых продуктов я абсолютно согласен.

Даже если нет возможности собрать отзывы, то по крайней мере список из нескольких солидных клиентов уже добавит доверия к продукту.

Тоже самое касается новостей - если сайт висит больше года, то отсутствие информации о выходе новых версий или обновлений заставит клиентов, который долго размышляют над покупкой, задуматься о том, а жив ли продукт вообще...

Насчет раздела FAQ - это вопрос спорный. Зависит от способа подачи информации на сайте и сложности самого продукта. Обычно можно обойтись без такого раздела.

saveug  5 октября 2009

В целом все в тему, только что не хватает, что не нужно такой сайт делать самому. Я вот создал свой сайт продукта за пару минут: http://pm.devprom.ru при помощи сервиса DEVPROM и там сразу присутствуют все нужные разделы. Однако, конечно, с методологической точки зрения правильные советы: помимо структуры сайт еще и наполнить нужно правильно.

Валерий  8 октября 2009

Ваш ресурс мне понравился. И моя партнёрка очень хорошо подходит к тематике Вашего сайта. Я как сетевик с большим стажем решил сам приглашать партнёров, когда смотришь на сайт своими глазами совсем другое дело.
Здравствуйте, я сделал курс по продажам в сетевом 9 часов записей + дополнительно уроки анатомия сделки + точки соприкосновения и пересечения комплимента и значимостей + само тренинг, как убрать страх нищеты. В нете много курсов по рекрутингу и просто по продажам, а по продажам в сетевом нет. Вы можете заработать деньги подписавшись в партнёрку, 17,7 доллара с личной продажи и 8% с продаж партнёров второго уровня.
осталось доработать баннеры, так всё готово.

С ссылкой можно начинать работать уже сразу после регистрации.

сайт курса http://marketing.pro365.ru

регистрация в партнёрку внизу

Пока партнёрка новая можно больше заработать, в проекте у меня ещё три партнёрки.

Так, же в партнёрке делается школа, где Ваши люди смогут смотреть видео и статьи, как зарабатывать на партнёрках. Так, как до этого, я зарабатывал на чужих партнёрках до 1000 долларов в месяц, а однажды заработал более 3000.

Плюс ко всему, я беру на себя обязанности стимулировать Ваших партнёров по внутренней почте и объявляя промоушены, для Вас создавать деньги.

Вам просто нужно разместить ссылку на Вашем сайте, что бы по ней могли пройти и купить.

Очень важный плюс, для Вас, я имею ввиду, для тех кто первый расскажет людям об этом классном продукте. Коки установлены по перво...

Аня  27 октября 2009

Спасибо за интересный текст

Имя*:	E-mail:	Web:
- запомнить меня
- присылать мне комментарии по почте
Комментарий*:
- *введите номер с картинки (три цифры)