Менеджер по продуктам компании Google

Сайт программного продукта - основа

На выставке

Несколько советов для тех, кому придется представлять свой программный продукт на какой-нибудь выставке. От оформления стенда, до отношения к людям… Ничего экстраординарного, но как оказалось даже эти несложные вещи обычно не выполняются.

   

Недавно мне по работе пришлось посетить выставку, посвященную дистанционному образованию. На выставке я увидел множество компаний, которые представляли свои продукты посетителям. И я сделал ряд наблюдений, которыми и хочу поделиться... Надеюсь это убережет вас от тех ошибок, свидетелем которых я стал. Но еще больше я надеюсь, что сам в аналогичной ситуации вспомню все, что вам тут буду советовать.

Презентационные стенды

Ваш стенд, это то на основе чего люди составляют первое впечатление о вашем продукте.

1. Стенд должен быть понятным!

   Стенд должен четко и ясно сообщать «кто вы» и «что вы предлагаете».

   Куда очевиднее?! И все же нашлись компании (не одна и даже не две), стенды которых были совершенно бесполезны. На них было название компании, что-нибудь типа «Eduction Unlimited», слоган наподобие «Дистанционное образование для бизнеса», какие-нибудь абстрактные картины, символизирующие название... и все.

   Вдумайтесь - слоган «Дистанционное образование для бизнеса» на выставке, которая называется «Дистанционное образование». Очень информативно! Чем, спрашивается, занимается компания? Предлагает ПО для обучения, проводит семинары, предлагает профессионально составленные тесты и методики или занимается коучингом?

   Если из вашего стенда не ясно, что именно вы предлагаете – люди пройдут мимо вас к тем, кто сразу покажет им то, что они хотят.

2. Используйте ЖК-мониторы и проекторы!

   Казалось бы, что может быть хуже фирмы, которая представляет программный продукт без всякой его демонстрации, т.е. только на буклетах, плакатах и словах? Не заблуждайтесь! Лучше придти на выставку с буклетами, плакатами и людьми, которые умеют хорошо и интересно рассказывать о продукте, чем демонстрировать его на одном убогом ноутбуке. Во-первых, ваши зрители ничего не увидят, а во-вторых, просто поверьте – выглядит это убого.

   В идеале у вас должен быть широкий экран, на котором ваш продукт или презентация со скриншотами будут представлены во всем великолепии. Плазменная панель или мультимедиа-проектор (если освещение позволяет). Но это в идеале. А если такой возможности нет?

   Возьмите тот же самый ноутбук, а к нему подключите широкий ЖК-монитор. Монитор лицом к зрителям, ноутбук перед вами – отличная возможность демонстрировать продукт!

Раздаточные материалы

Раздаточные материалы нужны и в достаточном количестве, чтобы всем хватило, чего проще? Но до одной простой вещи не догадался никто!

3. Дайте людям папки

   Если вы даете человеку кучу буклетов и прайс-листов – дайте ему папку, чтобы было куда все это сложить! Лучше, если это будет вместительная и удобная папка и на ней будет ваш логотип и название компании или флагманского продукта. Тогда по залу будет ходить куча народу с вашими папками в руках. Знаете почему? Потому что ваши конкуренты, скорее всего не догадаются сделать это, и тогда их макулатура будет тоже лежать в вашей папке!

Демонстрация продукта

Коротко не получится, хотя все очевидно…

4. Рассказывайте о возможностях и достоинствах продукта, а алгоритмы и интерфейсы оставьте тем, кому они интересны

   Когда вы рассказываете о продукте или когда вы отвечаете на вопрос, который не подразумевает никаких демонстраций – говорите о продукте и отвечайте на вопрос, а не устраивайте демонстрацию кривых интерфейсов со словами «Ну вот смотрите, я покажу». Если вы не можете сказать это вслух, то скорее всего вы также не сможете это грамотно показать. А демонстрация запутанных интерфейсов и форм, сопровождаемых комментариями типа - «Вот тут нажимаем, здесь выбираем.. а нет, ни здесь, вот здесь…», только запутает людей…

5. Демонстрируйте то, что хорошо выглядит
   

   У каждого программного продукта есть вещи, о которых лучше говорить, чем показывать. Так и делайте!
   Допустим, вы с большим трудом успели реализовать механизм импорта данных из «энного» формата и этим выделились среди конкурентов или наоборот, вышли на их уровень. Но вы так торопились, что кроме программиста, над этой фичей никто не работал, ни верстальщики, ни тем более дизайнеры. И выглядит все это соответствующим образом.

   Красиво и с пафосом расскажите об уникальной возможности продукта, но ни в коем случае не показывайте этот ужас на выставке.. Вам и так поверят!

   А то ведь такое иногда показывают...

6. Подготовьте данные для демонстрации

   Человек, прояви уважение к тому, кто интересуется твоим продуктом! Пройдитесь по всему сценарию демонстрации и подготовьте нужные данные. Потратьте пол часа, но заполни справочник сотрудников нормальными именами, фамилиями и фотографиями, напишите настоящие новости, скопируйте из интернета осмысленные тексты, подготовьте файлы, составьте формы.. Чтобы не приходилось каждые десять секунд повторять «Ну это мы для примера ввели, если здесь ввести нормальные данные, то вы сами понимаете…».

   Не знаю как у вас, а в моей компании программисты любят вставлять для примера тексты на тему «банальной эрудиции» и фотографии Анжелины Джоли… Это нормально. Им можно. А вот менеджер по продукту о таких вещах должен помнить всегда.

Отношение к людям

7. Не тратьте слишком много времени на одного человека

   На выставке к вам будут подходить много людей (по крайней мере я вам этого желаю ) и если вы с каждым будите вести миссионерские получасовые беседы, то вы упустите массу народу. Отвечайте на вопросы и рассказывайте о продукте, но не забывайте, что вашего внимания ждут еще шесть-восемь человек. Смотрите по сторонам. Старайтесь контролировать процесс и делить внимание на всех.

8. Улыбайтесь и будьте приветливы
   

   Я не видел на выставке более жалкого зрелища, чем человек, который смертельно устал представлять свой продукт. Будьте всем рады и старайтесь поднять вашим потенциальным клиентам настроение. Делать это нужно не только и не столько тупыми дежурными шутками и лакейской вежливостью, сколько своим положительным настроем и искренней улыбкой. И не нужно думать, что улыбаться должны только девушки. Вы представляете свой продукт – пусть все видят, как вы этому рады!

   к записям

Комментарии

DAV  16 февраля 2007

Это ты сам всё насочинял, или стыбзил опять где-то? И ещё ты всё таки не сказал, что должно что-то привлекать к стенду. Предпочтительнее всего девушки Лучше бы сходил на выставку автомобилей, где уже технологии демонстрации отработаны годами, а не туда, где отправили любителей, которым делать больше нечего в офисе и лишь просиживать штаны на выставке.

Я вот честно так и представляю крашеных в ярко оранжевый цвет (сейчас это модно!) девушек, желательно не меньше двух в одинаковых одеждах. Одна потому что будет выглядеть как потерявшаяся, а две это уже команда - команда которая представляет компанию. И если они смотрятся ничего, то соответствно и впечатление от фирмы ничего. Выставки это имиджевые вещи во многом и надо давить на презентативность самой компании, и меньше на продукт. О продуктах и так узнают, если захотят.

Короче, девушек на выставку и всё - старый проверенный веками метод.

Gabreal (автор дневника)  16 февраля 2007

Сам сочинял.. Девушки - это да... Представляешь себе бухгалтерскую программу предствляют две полуголые Памеллы Андерсон... Типичный подход программиста Жениться тебе нужно

А про привлечение к компании - это все от ситуации зависит, чувак.

DAV  17 февраля 2007

Чё, женатым девушки что-ли не нравятся?! Понимаешь надо цеплять, чтобы к стенду хотелось подойти. А свою прогу ваще лучше не показывать. Это не игрушка, и её вид никого не впечатлит. На крайняк, сделать Power Point презентацию и включить её, пусть играет. Хотя она никому там особо не нужна. Думаю, люди на выставку приходят набраться впечатлений, а кто ещё может оставить приятные впечатления кроме двух приятных девушек? Умный менеджер в очках, который будет каждого задержавшегося у витрины спрашивать: "Вас что нибудь интересует?"

Короче, представляю, дают мне денег и говорят, вот у нас есть клёвый продукт, надо бы в выставке поучавствовать, займись. Ну я конечно сразу часть денег на приличный, без вычурности стенд с логотипом компании или продукта. Одну девушку запускаем с буклетами по выставке. Двоих приставляем к самому стенду. Всё - дело в шляпе.

С умными вопросами всех отправляют либо на сайт, либо на toll-free number.

У клиентов от нашего стенда остаются хорошие впечатления (кто взял фотик, у того и фотки с девушками) и желание узнать продукт/компанию лучше.

Gabreal (автор дневника)  18 февраля 2007

Выставка выставке рознь. Одно дело международная выставка (ссылку на которую ты не приминул мне прислать http://product.atp.com.ua/works/45 заметь там девушки немного теряются на фоне остального стенда), где у компаний-гигантов огромные стенды, куда и девушек засунуть можно, а другое дело - выставка типа той на которой я был, где твои девушки были бы как три тополя на плющихе!!

На такие выставки ходят не только "впечатлений набраться", а еще и узнать что-ниубодь полезное. Это же тебе не выставка картин и не конкурс красоты - типа у кого бабы грудастее у тех мы CMS и купим

invite  4 мая 2007

Очень удобно работать не с самой PowerPoint-презентацией, а с её Flash-вариантом. В принципе реально сделать эффектную презентацию и представить с её помощью свой продукт. А версия Flash очень и очень удобна в этом смысле :
1) она очень компактная
2)можно запустить на компе, где нет Microsoft Office с установленным PowerPoint\'ом

Я лично пользуюсь для этого продуктом FlashSpring Pro. И очень довольна. Кому интересно - могу дать ссылку http://www.flashspring.ru

vassa  5 июня 2007

to invite: Немного рекламы не помешает?

Max  27 июля 2007

Важно ведь и саму выставку правильно выбрать. Наша компания занимается разработкой ПО для строительных организаций. Расчет смет, планирование работ. снабжение и чтобы представить каждый из трех программных продуктов или все в комплексе (т.к. между ними происходит обмен данными) приходится тщательно выбирать мероприятия на которых их демонстрировать. Сотовым выставкам это не сильно интересно потому что очень специально, строительным потому что они больше заточены под материалы и пр. Чаще приходиться организовывать свои события или участвовать в специализированных семинарах. Всегда с собой ноутбук, проектор и раздаточные материалы. Я тут еще бы добавил среди прочих демонстрационные диски с программой. Регулярно в больших количествах заказываем трехдюймовые на которых собственно демо-версии программ, учебный курс по работе с ними, и прочая информация. Такие материалы расходятся на "ура". Потом уже прикладываешь к ним буклет, пакет (вместо папки как вариант) и если есть что-то еще - ручки, календари с лого и контактами компании. Часто (ориентируясь конечно по ситуации) в разгар демонстрации и расхвата демо-дисков выдаешь их в обмен на визитки посетителей стенда или просто запись контактных данных. Человеку всегда приятней без выставочной суеты расположиться дома у компа и посмотреть все материалы с диска, чтобы разобраться, там же флэшовая анимация о первых шагах в работе с программой, можно не инсталлируя софт, посмотреть ролик, впоследствии продажники по привезенным контакта...

Елена  4 декабря 2008

Девушки-модели или стендистки в современном мире - это некий показатель состоятельности и имиджа компании на выставках. Могу сказать это из своей практики. Они, несомненно, привлекают внимание посетителей и повышают спрос на продукцию. Другое дело в том, что каждая компания выбирает свой путь рекламы. Кто-то больше вкладывает в работу персонала на стенде, кто-то - в техническое оснащение. Очень хороший способ раскрутки малоизвестных компаний - это нанять на стенд девушек-моделей, чтобы о компании узнало как можно больше клиентов и партнеров.

С уважением, Елена,
менеджер модельного агентства Sweet Models
www.sweet-models.ru

Алена  7 февраля 2009

Девушки на выставку действительно беспроигрышный вариант! Многие экономят на этом, не отдавая отчет, что именно персонал на выставке имеет ключевое значение а не размер стенда. Чтобы все посетители получили предложение, но всебольше компаний уже убедились в этом. Теперь задача чтобы шли к профи а не девушкам, что предлагают своим услуги на выставках а потом могут подвести и т.д.,договор то не заключается а агентство рекламное а лучше BTL несет ответсвенность и заменит оперативно если что.

Алена  7 февраля 2009

Забыла подписаться % )Менеджер BTL агентства Worldpromo .
Тел.: +7 (495) 782-86-11
http://www.worldpromo.ru
Модели те же, что и вмодельном агентстве но цены ниже.

5ницца  12 мая 2009

Я работаю в телекоммуникационной компании, импортер оборудования на территорию Украины. В этом году посчастливилось побывать в Барселоне на GSM World Congress 2009. Сделал и для себя кое-какие заметки. По большей части в этой статье описано все верно. Касательно девушек - есть сомнения. Было приятно когда тебе подносит кофе симпатичная девушка, одетая "в строгом стиле Lufthansa", и в противолположность этому - вульгарное выступление полуголых девушек на презентации нового продукта. А вокруг все в кастюмах... Да, людей собралось много. Но вряд ли у кого-то остались позитивное мнение.
А вот появился вопрос касательно стенда. Видел стенды с огромными жидкокристалическими мониторами и буклетами, были и те, где статические стенды, но была возможност потрогать оборудование. Как по мне, так лучше потрогать, пощупать, покрутить, чем смотреть картинки.

Gabreal (автор дневника)  12 мая 2009

to 5ницца

По поводу "пощупать" согласен на 100%. Просто когда писал запись работал в компании, занимающейся интернет-проектами. Поэтому про оборудование просто не думал. Теперь по работе связан и с железками тоже... Их конечно желательно давать "щупать". Но опять же - с умом нужно делать, без фанатизма, так сказать. .

Имя*:	E-mail:	Web:
- запомнить меня
- присылать мне комментарии по почте
Комментарий*:
- *введите номер с картинки (три цифры)