Предыдущая: Измените стратегию, пока не стало слишком поздно

На главную

Следующая: Почему так много чужих материалов?

Семь качеств успешного Менеджера по продуктам

Статья Майкла Шриватсана о том, какими качествами должен обладать хороший Менеджер по Продуктам. Лично меня эта статья навела на безрадостные размышления о моей профпригодности. :( Возможно вы больше подходите на эту должность... :)

Этот вопрос заставил меня задуматься. Я начал записывать качества лучших менеджеров по продуктам из тех с кем мне посчастливилось работать. Затем я выбрал семь качеств, которые чаще всего встречались у этих людей и описал их все в этой статье в порядке их важности. Итак…

Семь качеств успешного Менеджера по Продуктам

1. Общительность
   

   Успешный менеджер по продуктам должен отлично ладить с людьми и уметь устанавливать контакт с ними.

   Это наиболее часто-встречающаяся черта характера среди превосходных менеджеров по продуктам, с которыми я работал – письменные и устные навыки общения. Почему это важно?

   В большинстве компаний, основная роль менеджеров по продуктам состоит в налаживании обмена информацией между основными связанными с продуктом сторонами, как это показано на схеме.

   Это означает, что успешный менеджер по продуктам должен не только уметь общаться с людьми различных профессий и должностей, но еще и:

   • Общаться с людьми различного типа (по характеру)
     Например, большинство разработчиков относятся к «Интровертам», в то время как большинство людей связанных с продажами или маркетингом относятся к «Экстравертам». Говорить на разных «языках» при общении с людьми разных профессий и должностей.
   • Для успешного общения, очень важно уметь говорить на «языке» аудитории, с которой вы общаетесь.
     Это означает, что вы должны использовать «разные языки» при общении с маркетологами и разработчиками. То есть, когда вы общаетесь с начальством, вы должны больше фокусироваться на «лесе», чем на «деревьях» - ошибки, связанные с непониманием этого момента я видел у многих менеджеров по продуктам.



2. Лидерство без власти

   Успешные менеджеры по продуктам хорошие лидеры, даже когда у них нет формальной власти. В большинстве компаний, менеджеры по продуктам вынуждены играть роль лидера в различных областях. Сюда входит и лидерство в проектной команде, и лидерство в определении стратегии развития продукта, и т.д.

   При этом в большинстве ситуаций менеджеры по продуктам не имеют формальной власти. Это означает, что вы должны по настоящему уметь быть «лидером без формальной власти», чтобы быть хорошим менеджером по продукту.

   Как можно быть лидером, т.е. руководить, не обладая формальной властью? Очень просто – используя убеждение, переговоры, связи и другие подобные навыки и средства.

3. Способность учиться

   Успешный менеджер по продуктам способен быстро обучаться, даже в относительно новых для себя областях. В большинстве направлений хай-тэк индустрии, рынок меняется очень быстро. Новые технологии всегда маячат на горизонте. То, что является прототипом сегодня, поступает в продажу уже через 6 месяцев. Иногда быстрее. Если менеджер по продуктам способен к этому, ему будет достаточно легко управлять продуктом в условиях нового рынка.

   Ошибка, которую, по моему мнению, допускают большинство компаний, нанимающих менеджера по продуктам, заключается в том, что они ищут «хорошие знания предмета». Например, если компания разрабатывает ПО для безопасности – они ищут менеджера по продуктам с «5-ти летним опытом работы» в этой области. Я думаю это ошибочный подход. Гораздо более правильный подход – это искать менеджера по продуктам с опытом в индустрии разработки ПО вообще и хорошими способностями к обучению. Я проверил этот подход на собственном опыте и он работал – некоторые из лучших МП, нанятые мною, не имели никакого «знания предмета» до того, как я их нанял!

4. Понимание бизнеса

   Успешные менеджеры по продуктам хорошо понимают основы бизнеса.

   Они понимают, как определить возможности рынка, важность конкурентных отличий, построение успешных стратегий развития продукта, ценообразование и продвижение, партнерстве, анализе прибылей и расходов и так далее.

   Это не означает, что они должны иметь степень MBA. Фактически, большинство успешных менеджеров по продуктам, с которыми я работал, не имеют степени MBA, но все они хорошо понимали основные законы бизнеса.

5. Любовь к продукту

   Успешным менеджерам по продукту присуща любовь к продуктам .

   Им нравится пробовать и испытывать новые продукты на рынке, все до каких они могут оттянуться. Они подписаны на тучи бета-версий, следят за новостями на сайтах, скачивают ознакомительные версии ПО, и т.д.

   Им нравятся хорошо сделанные продукты, даже если они сделаны не их компанией. Они испытывают отвращение к плохо сделанным продукта, даже если они сделаны их собственной компанией.

   Но больше всего они любят создавать отличные продукты, независимо от того, новые ли это продукты или всего лишь развитие существующих.

6. Внимание к деталям

   Успешные менеджеры по продуктам имеют привычку уделять внимание деталям. Внимание к деталям - это необходимая предпосылка для создания успешного продукта.

   Успешные менеджеры по продуктам уделяют большое внимание деталям не только, когда это касается характеристик продукта, но и в анализе конкурентов, планировании проекта, да и вообще любой деятельности, за которую они отвечают.

7. Базовые навыки менеджера по продуктам

   Успешные менеджеры по продуктам отлично владеют базовыми навыками управления продуктом.

   Это те навыки, которые необходимы для выполнения их повседневной работы. Они включают в себя написание MRD и PRD, подготовка анализа конкурентов, создание презентаций, представляющих возможности и преимущества продукта, описание пользовательских интерфейсов и т.д.

   Этот набор необходимых навыков отличается в разных компаниях. Я поместил этот пункт в самый конец, потому что считаю, что все эти навыки легко достижимы для менеджеров по продуктам, которые обладают шестью предыдущими качествами.

Вот он - мой список из семи качеств успешного менеджера по продуктам:

1. Общительность
2. Лидерство без власти
3. Способность учиться
4. Понимание бизнеса
5. Любовь к продукту
6. Внимание к деталям
7. Базовые навыки менеджера по продуктам

Теперь я знаю семь качеств, над которыми мне нужно работать – а как насчет вас? Я обнаружил, что этот список может быть полезен не только для самосовершенствования, но для интервьюирования кандидатов на позицию менеджера по продуктам.

Этот список не полон? Какие еще качества вы бы добавили сюда? Пишите в комментарии.

Опубликовано в дневнике Michael on Product Management & Marketing 17 декабря 2006

По поводу качества перевода - я перевожу так, как умею, стараясь донести смысл.

Предыдущая: Измените стратегию, пока не стало слишком поздно

На главную

Следующая: Почему так много чужих материалов?