Предыдущая: Менеджер по продуктам компании Google

На главную

Следующая: Сайт программного продукта - основа

На выставке

Несколько советов для тех, кому придется представлять свой программный продукт на какой-нибудь выставке. От оформления стенда, до отношения к людям… Ничего экстраординарного, но как оказалось даже эти несложные вещи обычно не выполняются.

Недавно мне по работе пришлось посетить выставку, посвященную дистанционному образованию. На выставке я увидел множество компаний, которые представляли свои продукты посетителям. И я сделал ряд наблюдений, которыми и хочу поделиться... Надеюсь это убережет вас от тех ошибок, свидетелем которых я стал. Но еще больше я надеюсь, что сам в аналогичной ситуации вспомню все, что вам тут буду советовать.

Презентационные стенды

Ваш стенд, это то на основе чего люди составляют первое впечатление о вашем продукте.

1. Стенд должен быть понятным!

   Стенд должен четко и ясно сообщать «кто вы» и «что вы предлагаете».

   Куда очевиднее?! И все же нашлись компании (не одна и даже не две), стенды которых были совершенно бесполезны. На них было название компании, что-нибудь типа «Eduction Unlimited», слоган наподобие «Дистанционное образование для бизнеса», какие-нибудь абстрактные картины, символизирующие название... и все.

   Вдумайтесь - слоган «Дистанционное образование для бизнеса» на выставке, которая называется «Дистанционное образование». Очень информативно! Чем, спрашивается, занимается компания? Предлагает ПО для обучения, проводит семинары, предлагает профессионально составленные тесты и методики или занимается коучингом?

   Если из вашего стенда не ясно, что именно вы предлагаете – люди пройдут мимо вас к тем, кто сразу покажет им то, что они хотят.

2. Используйте ЖК-мониторы и проекторы!

   Казалось бы, что может быть хуже фирмы, которая представляет программный продукт без всякой его демонстрации, т.е. только на буклетах, плакатах и словах? Не заблуждайтесь! Лучше придти на выставку с буклетами, плакатами и людьми, которые умеют хорошо и интересно рассказывать о продукте, чем демонстрировать его на одном убогом ноутбуке. Во-первых, ваши зрители ничего не увидят, а во-вторых, просто поверьте – выглядит это убого.

   В идеале у вас должен быть широкий экран, на котором ваш продукт или презентация со скриншотами будут представлены во всем великолепии. Плазменная панель или мультимедиа-проектор (если освещение позволяет). Но это в идеале. А если такой возможности нет?

   Возьмите тот же самый ноутбук, а к нему подключите широкий ЖК-монитор. Монитор лицом к зрителям, ноутбук перед вами – отличная возможность демонстрировать продукт!

Раздаточные материалы

Раздаточные материалы нужны и в достаточном количестве, чтобы всем хватило, чего проще? Но до одной простой вещи не догадался никто!

3. Дайте людям папки

   Если вы даете человеку кучу буклетов и прайс-листов – дайте ему папку, чтобы было куда все это сложить! Лучше, если это будет вместительная и удобная папка и на ней будет ваш логотип и название компании или флагманского продукта. Тогда по залу будет ходить куча народу с вашими папками в руках. Знаете почему? Потому что ваши конкуренты, скорее всего не догадаются сделать это, и тогда их макулатура будет тоже лежать в вашей папке!

Демонстрация продукта

Коротко не получится, хотя все очевидно…

4. Рассказывайте о возможностях и достоинствах продукта, а алгоритмы и интерфейсы оставьте тем, кому они интересны

   Когда вы рассказываете о продукте или когда вы отвечаете на вопрос, который не подразумевает никаких демонстраций – говорите о продукте и отвечайте на вопрос, а не устраивайте демонстрацию кривых интерфейсов со словами «Ну вот смотрите, я покажу». Если вы не можете сказать это вслух, то скорее всего вы также не сможете это грамотно показать. А демонстрация запутанных интерфейсов и форм, сопровождаемых комментариями типа - «Вот тут нажимаем, здесь выбираем.. а нет, ни здесь, вот здесь…», только запутает людей…

5. Демонстрируйте то, что хорошо выглядит
   

   У каждого программного продукта есть вещи, о которых лучше говорить, чем показывать. Так и делайте!
   Допустим, вы с большим трудом успели реализовать механизм импорта данных из «энного» формата и этим выделились среди конкурентов или наоборот, вышли на их уровень. Но вы так торопились, что кроме программиста, над этой фичей никто не работал, ни верстальщики, ни тем более дизайнеры. И выглядит все это соответствующим образом.

   Красиво и с пафосом расскажите об уникальной возможности продукта, но ни в коем случае не показывайте этот ужас на выставке.. Вам и так поверят!

   А то ведь такое иногда показывают...

6. Подготовьте данные для демонстрации

   Человек, прояви уважение к тому, кто интересуется твоим продуктом! Пройдитесь по всему сценарию демонстрации и подготовьте нужные данные. Потратьте пол часа, но заполни справочник сотрудников нормальными именами, фамилиями и фотографиями, напишите настоящие новости, скопируйте из интернета осмысленные тексты, подготовьте файлы, составьте формы.. Чтобы не приходилось каждые десять секунд повторять «Ну это мы для примера ввели, если здесь ввести нормальные данные, то вы сами понимаете…».

   Не знаю как у вас, а в моей компании программисты любят вставлять для примера тексты на тему «банальной эрудиции» и фотографии Анжелины Джоли… Это нормально. Им можно. А вот менеджер по продукту о таких вещах должен помнить всегда.

Отношение к людям

7. Не тратьте слишком много времени на одного человека

   На выставке к вам будут подходить много людей (по крайней мере я вам этого желаю ) и если вы с каждым будите вести миссионерские получасовые беседы, то вы упустите массу народу. Отвечайте на вопросы и рассказывайте о продукте, но не забывайте, что вашего внимания ждут еще шесть-восемь человек. Смотрите по сторонам. Старайтесь контролировать процесс и делить внимание на всех.

8. Улыбайтесь и будьте приветливы
   

   Я не видел на выставке более жалкого зрелища, чем человек, который смертельно устал представлять свой продукт. Будьте всем рады и старайтесь поднять вашим потенциальным клиентам настроение. Делать это нужно не только и не столько тупыми дежурными шутками и лакейской вежливостью, сколько своим положительным настроем и искренней улыбкой. И не нужно думать, что улыбаться должны только девушки. Вы представляете свой продукт – пусть все видят, как вы этому рады!

Предыдущая: Менеджер по продуктам компании Google

На главную

Следующая: Сайт программного продукта - основа